Il modo migliore per illustrare al meglio l’alto livello di affidabilità e ridondanza dei sistemi di comunicazione professionale innovaphone è senza dubbio la testimonianza diretta dei clienti che hanno scelto le nostre soluzioni. Il seguente estratto dalla nostra recente case history sull’Istituto di Nanotecnologia di Lecce, facente parte del Consiglio Nazionale delle Ricerche, conferma che l’esperienza maturata in 20 anni di attività rende innovaphone un partner non solo tecnologico, ma anche strategico. Il nuovo sistema di comunicazione installato presso la nuova sede del centro ha davvero migliorato l’operatività e la vita delle persone che vi lavorano.
Il Cliente
CNR Nanotec @ Lecce è un centro multidisciplinare per ricerca e sviluppo nel campo delle nanotecnologie. Le attività del centro si basano sull’impiego di nuovi modelli e approcci delle nanotecnologie in diversi contesti, che spaziano da studi di base, allo sviluppo di tecnologie emergenti, includendo progetti di ricerca applicata di interesse industriale e sociale. Le attività scientifiche e sperimentali sono svolte all’interno di collaborazioni nazionali ed internazionali con partner accademici e industriali, e possono essere classificate in quattro piattaforme tematiche fondamentali: Materiali, Fotonica e Optoelettronica, Nano-biotecnologie, e Dispositivi Avanzati.
Il centro contiene ad oggi 12.000 mq di laboratori e facilities e più di 200 ricercatori dai diversi profili scientifici: fisici, chimici, biologi, medici ed ingegneri.
La Sfida
Nel momento in cui il polo, facente parte del Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR), ha affrontato lo spostamento in una nuova sede, è stato necessario un rinnovo completo dell’infrastruttura di networking e telecomunicazioni.
Considerando la sua stessa natura, volta alla ricerca della tecnologia più avanzata ed efficiente, il CNR ha sempre mirato ad avere per le proprie strutture e ad offrire ai propri dipendenti, il meglio che il mercato potesse offrire in termini di tecnologia, in particolar modo nell’ambito delle comunicazioni aziendali.
La nuova installazione a Lecce prevedeva i seguenti requisiti:
- Necessità di un sistema flessibile
- Elaborato concetto filiali
- Possibilità di interazione non problematica con altre case costruttrici
- Soluzione di telefonia nativamente VoIP
- Nuovo cablaggio strutturato
- Manutenzione snella
- Costi di gestione ridotta
- Ampliamento del sistema di Unified Communications
- Sistema di crittografia avanzato e sicuro
Considerata l’esperienza pregressa con innovaphone presso la direzione generale a Roma del CNR, dove da anni è presente un impianto di telecomunicazioni ad oggi arrivato a 1500 interni, e presso la Stazione Concordia, base italo-francese situata in Antartico, è stato facile per il CNR NANOTEC selezionare innovaphone come brand di riferimento nel settore VoIP e Unified Communications and Collaboration.
La necessità di garantire una gestibilità e flessibilità completa, ottimizzando i costi di esercizio, a fronte dell’implementazione di tecnologie di UC, ha determinato in maniera definitiva la scelta di Nanotec verso innovaphone.
La Soluzione
L’infrastruttura, completamente nuova, di Nanotec prevedeva oltre alla costruzione di un sistema di comunicazione efficiente e all’avanguardia, l’integrazione con il sistema innovaphone preesistente presso la sede di Roma, un’infrastruttura in alta affidabilità, mantenuta costantemente aggiornata alle nuove funzionalità, che innovaphone nel suo continuo processo di ricerca e sviluppo mette sul mercato.
Per la nuova struttura di Lecce, Nanotec ha sfruttato una piattaforma integrata VoIP Gateway IP3011, che ha permesso a Nanotec di avere accesso ad un flusso primario locale. Il sistema di comunicazioni innovaphone permette di connettere tra di loro più filiali creando a tutti gli effetti un unico ecosistema, grazie ad un sistema molto intelligente definito concetto Master-Slave. La sede Nanotec è brillantemente connessa e completamente integrata alla sede romana del CNR tramite questo sistema. La tipologia di sistema Master-Slave di innnovaphone, a differenza di altre proposte, non determina in alcun modo un degrado dei servizi anche in condizioni di perdita di connessione dalla sede master.
Lo scenario creato prevede pertanto un PBX slave appoggiato su piattaforma IP3011, connesso alla sede principale a Roma, dove risiede il PBX Master, via IP in H323, sfruttando il protocollo ENUM, sia quello standard che quello proprietario, con garanzia della crittografia e della sicurezza. Così facendo è garantita la totale autosufficienza locale del PBX leccese di Nanotec, che anche in caso di caduta di connessione al proprio Master di Roma, continua a vivere autonomamente, nonostante le configurazioni e le licenze di funzionamento del sistema risiedano centralmente e continuando a mantenere tutte le funzionalità operative del sistema. Questo pregio, garantito da un sistema innovaphone altamente avanzato, ha garantito a Nanotec totale indipendenza dalla sede del CNR, e al nostro partner, Omniconnect, un’agevole gestione dell’impianto da remoto e in teleassistenza.
A completare la soluzione, Nanotec ha selezionato i telefoni innovaphone IP111, IP240 e i telefoni design IP232. Adattatori analogici IP29 a collegamento di alcuni telefoni e fax analogici e per il collegamento degli ascensori completano la soluzione.
Al fine di offrire ai propri ricercatori un ambiente di lavoro europeo moderno, alcune postazioni di lavoro sono state completate da servizi di Unified Communication, come già avvenuto con successo nella sede principale degli uffici di Roma.
L’installazione è stata veloce e indolore: grazie ad un sistema innovaphone di rollout efficace e rapido, è stato possibile realizzare in due giorni l’attivazione della centrale sfruttando il provisioning automatico degli apparati, garantendo inoltre sistemi avanzati di crittografia delle comunicazioni e sicurezza sulle registrazioni.
I vantaggi per il Cliente
Al momento dell’intervista, Gianvito De Iaco, Responsabile ICT dell’Istituto di Nanotecnologie @Lecce, ha dichiarato che “i dipendenti del Centro sono altamente soddisfatti, sia per la qualità della voce, sia per la facilità d’uso” dei dispositivi. L’interfaccia grafica dei nostri dispositivi si è infatti sempre contraddistinta per essere user-friendly e intuitiva all’utilizzo. L’esito dell’installazione è risultato ed è stato dichiarato positivo dal Responsabile ICT, il quale dichiara inoltre che “in confronto alla soluzione telefonica cui era precedentemente abituato, amministrazione e manutenzione sono molto più semplici e celeri in qualsiasi situazione” e che da un punto di vista economico “la soluzione presenta costi di gestione ridotti, pur garantendo maggiori funzionalità”.
Nicola Burchi, CEO e IT Manager di Omniconnect, dichiara che “Nel complesso, l’installazione è avvenuta senza alcun intoppo, come da Omniconnect pianificato preventivamente con il cliente. A distanza di tempo, ulteriori contatti con il cliente hanno confermato la soddisfazione fin da subito esternata dagli utenti fruitori del sistema”.
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